FAQ

La registrazione su Buongusterai è obbligatoria per effettuare gli acquisti online. Potrai scegliere la tipologia di cliente tra le opzioni nel menu a tendina della sezione “Account” e sarà obbligatorio inserire il codice fiscale in modo da poter emettere la fattura.

Se hai dimenticato la password di accesso clicca sul link “Password dimenticata?” presente nel popup di accesso al sito. Entro pochi minuti riceverai un’email contenente le istruzioni per poter resettare la password di accesso (controlla nello spam/promozioni).

I prodotti selezionati da High Quality Food li trovi sul nostro shop online Buongusterai, ideato e creato per i clienti privati. Se vuoi venirci a trovare fisicamente, ci trovi in Via Ignazio Giorgi 35-37 a Roma: il primo HQF Store di una lunga lista di nuove aperture in tutta Italia!

Una volta completato l’ordine online, riceverai un’email di conferma all’indirizzo email da te indicato in fase di acquisto.

No, su Buongusterai non è previsto un ordine minimo. Variano però le spese di spedizione in base all’importo del carrello. Sopra i 100 euro le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia.

Una volta concluso l’ordine, riceverai una mail con le indicazioni relative alla consegna. Per tutti i clienti di Roma (dentro il GRA) la consegna è garantita in 24 ore (esclusa la domenica). Per i clienti fuori Roma la data di consegna varierà in base a quando è servita la zona dai nostri corrieri partner.

Le consegne sono garantite in 24 ore su Roma e in 24/48 sul resto del territorio nazionale. Tutte le nostre consegne sono affidate a corrieri specializzati e, soprattutto, refrigerati per rispettare la catena del freddo.

• Spedizione Roma: 5 euro
• Spedizione Italia: 10 euro
• Spedizione gratuita in tutta Italia sopra i 100 euro di spesa.

Si. Per i clienti di Roma è possibile scegliere l’opzione “Ritiro in sede” e venire a ritirare i prodotti il giorno successivo all’ordine presso la nostra sede di Via di Pietralata 179, Roma.

Sei nel posto giusto! High Quality Food è azienda leader nella produzione, selezione, interpretazione e distribuzione di fine food al mercato Ho.Re.Ca. in tutto il mondo. Contattaci al seguente indirizzo info@hqf.it e ti metteremo subito in contatto con un nostro agente di zona.

Contattaci al seguente indirizzo info@buongusterai.it e troveremo una soluzione per scusarci dell’accaduto. Ricordati, nel caso di prodotti danneggiati, di mandarci le foto così che potremo effettuare una congrua valutazione ed eventualmente segnalarlo al corriere.

Su Buongusterai è possibile effettuare il pagamento tramite Carta di credito o Paypal. 

Come in tutti i negozi fisici, il prezzo di alcuni prodotti può variare in base al peso e si può calcolare solamente nel momento in cui il prodotto viene preparato, quindi dopo l’acquisto. Buongusterai fa del proprio meglio per non discostarsi dalla grammatura richiesta, ma potrebbero esserci delle leggere variazioni sia in difetto che in eccesso, proprio come nel negozio sotto casa quando ti dicono “che faccio, lascio?”. Per ovviare a questa differenza di peso e quindi di prezzo, l’importo definitivo della tua spesa potrebbe subire leggere variazioni di prezzo che in Buongusterai abbiamo stimato circa al 10% rispetto al prezzo del prodotto. Per questo motivo, quando acquisti su Buongusterai stai solamente autorizzando la transazione, l’esatto importo della spesa ti verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla tua carta di credito solamente al momento della consegna della spesa.

Certo, tutti gli ordini che vengono effettuati su Buongusterai prevedono la fattura. Per questo motivo, se sei un cliente privato, ti chiediamo di inserire il codice fiscale al momento della creazione dell’account. Ricordati di inserire nel menu a tendina nella pagina dell’Account che tipologia di cliente sei: privato, azienda, libero professionista.